Tạo tài khoản AutoHT

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG TÀI KHOẢN AutoHT ID

Ban hành bởi: Công ty Cổ phần Công nghệ và Thương mại Ô tô AutoHT
Địa chỉ: Tòa nhà AutoHT, Số 1 Đại lộ Thăng Long, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 1800 1234 | Email: legal@autoht.vn

Điều 1. Dịch vụ AutoHT ID

AutoHT ID là hệ thống tài khoản định danh trung tâm do Công ty Cổ phần Công nghệ và Thương mại Ô tô AutoHT cung cấp, cho phép người dùng:

• Đăng nhập thống nhất vào hệ thống mua bán xe, đặt lịch lái thử, theo dõi tiến độ cọc xe và lịch sử bảo dưỡng xưởng dịch vụ AutoHT.
• Quản lý hồ sơ mua xe, hợp đồng, chứng từ thanh toán và lịch sử giao dịch trực tuyến.
• Nhận thông báo về chính sách bảo hành, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ từ AutoHT.

Đối với người chưa đủ 18 tuổi: Việc đăng ký và sử dụng tài khoản AutoHT ID phải có sự đồng ý bằng văn bản của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. AutoHT có quyền yêu cầu cung cấp bằng chứng giám hộ bất kỳ lúc nào.

Điều 2. Thay đổi Điều khoản Sử dụng

2.1. AutoHT có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản Sử dụng AutoHT ID bất kỳ lúc nào nhằm phù hợp với quy định pháp luật mới hoặc cải tiến chất lượng dịch vụ.

2.2. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước tối thiểu 30 ngày qua địa chỉ Email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong Ứng dụng AutoHT trước ngày có hiệu lực.

2.3. Nếu người dùng không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền từ chối bằng cách yêu cầu xóa tài khoản AutoHT ID trước ngày điều khoản mới có hiệu lực, thông qua mục "Tài khoản của tôi" hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng AutoHT.

2.4. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi.

Điều 3. Tài khoản và Bảo mật

3.1. Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập là địa chỉ Email hoặc Số điện thoại đã đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được tạo một (01) tài khoản AutoHT ID.

3.2. Bảo mật mật khẩu: Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). AutoHT khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ 90 ngày.

3.3. Nghiêm cấm:

• Chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ tài khoản AutoHT ID cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tài khoản người khác hoặc cố tình đăng nhập trái phép vào hệ thống.
• Tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác khi chưa được ủy quyền hợp pháp.

3.4. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho AutoHT qua Hotline 1800 1234 để được hỗ trợ khóa và khôi phục tài khoản.

Điều 4. Xử lý Dữ liệu Cá nhân (Quyền riêng tư)

4.1. AutoHT cam kết thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của Luật An ninh mạng 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

4.2. Dữ liệu bắt buộc thu thập bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ Email, Căn cước công dân/CCCD (khi làm thủ tục mua xe hoặc ký hợp đồng tín dụng). Các dữ liệu này được sử dụng để: thực hiện giao dịch mua bán xe, cấp giấy tờ bảo hành, tra cứu lịch sử dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước.

4.3. AutoHT cam kết không bán, không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc phục vụ việc thực thi hợp đồng (ví dụ: ngân hàng đối tác trong gói vay mua xe).

4.4. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Email privacy@autoht.vn. AutoHT cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 5. Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý

5.1. AutoHT không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp hoặc thiệt hại do mất dữ liệu trong các trường hợp bất khả kháng bao gồm: thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài nằm ngoài tầm kiểm soát của AutoHT, hoặc quyết định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

5.2. AutoHT có quyền tạm ngưng dịch vụ để thực hiện bảo trì định kỳ có thông báo trước tối thiểu 24 giờ qua Email/Ứng dụng. Trong trường hợp sự cố khẩn cấp, AutoHT sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng ngay sau khi hệ thống hoạt động trở lại.

5.3. AutoHT là nền tảng kết nối trung gian. Các giao dịch mua bán xe giữa Khách hàng và AutoHT được điều chỉnh bởi Hợp đồng Mua bán riêng biệt theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015 và Luật Thương mại 2005.

Điều 6. Biện pháp Xử lý Vi phạm

Khi phát hiện người dùng vi phạm Điều khoản Sử dụng, AutoHT áp dụng các biện pháp xử lý theo mức độ vi phạm:

• Mức 1 — Nhắc nhở: Gửi thông báo qua Email/SMS cảnh báo hành vi vi phạm và yêu cầu khắc phục.
• Mức 2 — Khóa tài khoản tạm thời: Áp dụng từ 7 đến 30 ngày tùy mức độ vi phạm (ví dụ: cung cấp thông tin không chính xác, sử dụng tài khoản không đúng mục đích đăng ký).
• Mức 3 — Khóa tài khoản vĩnh viễn (Blacklist): Áp dụng trong các trường hợp: gian lận tiền cọc xe, phá hoại hoặc làm sai lệch dữ liệu hệ thống, cung cấp thông tin giả mạo nhằm thực hiện hành vi lừa đảo, vi phạm pháp luật hình sự. Tài khoản bị đưa vào Danh sách đen sẽ không thể khôi phục và AutoHT có quyền chuyển thông tin đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 7. Luật Áp dụng và Giải quyết Tranh chấp

7.1. Các Điều khoản Sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

7.2. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc thực hiện Điều khoản Sử dụng này được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải giữa các bên trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

7.3. Trong trường hợp thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại thành phố Hà Nội, phán quyết của Tòa án là quyết định cuối cùng và có hiệu lực bắt buộc đối với các bên.

Điều 8. Điều khoản Chung

8.1. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi bởi Tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

8.2. Việc AutoHT không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.

8.3. Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng AutoHT — Hotline: 1800 1234 (miễn phí, 8:00–18:00, Thứ 2 – Thứ 7) | Email: support@autoht.vn.